CUSTOMER CARE
ENVÍOS
Tu pedido será procesado el día miercoles siguiente al día de tu compra. Una vez que despachemos tu compra, te enviaremos un mail o wassap con el número de Tracking para que puedas rastrear el paquete. Las compras nacionales serán enviadas a través de la empresa Correos de Chile o Chilexpress y las compras internacionales a través de DHL.
TIEMPOS y COSTOS DE ENVÍO
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Lugar |
Tiempo |
Método y costo de envío |
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Chile |
6 – 15 días hábiles |
Correos de Chile desde $1.500 CLP |
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2 - 3 días hábiles |
chilexpress desde $6.000 CLP |
Ten en cuenta que al momento de la entrega es probable que te pidan una firma, por lo que te recordamos que debe haber alguien que pueda recibir el paquete en la dirección que especificaste.
SHIPPING INFORMATION
All orders are processed on wednesday and sent from our Studio in Chile using DHL (international purchases) or CHILEAN MAIL / Chilexpress (local purchases) with full tracking available. Please note that a signature is required for delivery. We recommend providing a delivery address where someone is available to accept the parcel during business hours from 9am to 5pm, such as a work address. PO Box addresses are not accepted.
Once shipped, a tracking number will be emailed to you with details of your delivery.
INTERNATIONAL TAXES AND DUTIES
Local guidelines apply once your purchase arrives in the country of destination and may be subject to local customs duties and/or local taxes in that country. These taxes and duties are not included in your purchase price. Please check with the local authority to ascertain applicable rates as these charges are borne by you.For usa 800usd free from taxes, Spain 27 usd free from taxes.
SHIPPING COST
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Destination |
Time |
Method and delivery cost |
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Rest of the world |
1 month aprox |
Chilean Mail from $50 USD |
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Rest of the world |
6 - 10 business days |
DHL $45 - $60 USD |
IMPUESTOS
Todos los precios de nuestros productos están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el 19% de impuestos correspondientes al Impuesto al Valor Agregado IVA.
Ten en cuenta que las compras internacionales pueden estar sujetas a derechos de aduana locales y/o impuestos a su llegada en el país de entrega. Estos impuestos y tasas no están incluidas en el costo de tu compra ni cubren el costo de estos cargos, por eso te recomendamos que consultes a tu autoridad local ya que tu tendrías que asumir estos cargos.
CURRENCY AND TAXES
All our products are displayed in CLP (Chilean Pesos) and include 19% of taxes corresponding to VAT (Value Added Tax). Orders paid by Paypal will be processed in US Dollars.
Local guidelines apply once your purchase arrives in the country of destination and may be subject to local customs duties and/or local taxes in that country. These taxes and duties are not included with your purchase. Please check with the local authority to ascertain applicable rates as these charges are borne by you.
METODOS DE PAGO
Para compras nacionales puedes pagar a través de Pago Facil (Visa, Master Card, Diners y Redcompra), Paypal o Transferencia Bancaria.
Para compras internacionales puedes pagar a través de Paypal.
MONEDA
Todos nuestros productos están expresados en pesos chilenos (CLP).
PAYMENT METHODS
International purchases could be paid by Pago Facil (Visa, Mastercard, Diners and Redcompra) or PayPal.
National purchases could be paid by Pago Facil (Visa, Mastercard, Diners and Redcompra), PayPal, or Bank Deposit.
For any questions related to your purchase please email us: mingasanpedro@gmail.com We will be happy to assist you.